Najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, systemu, produktów

1. Obsługa sklepu i strony technicznej zamówień

1.1 Jak złożyć zamówienie na stronie Stemple Kreatywne?

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dostosuj go według własnych preferencji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie zamówienia. Masz pytania? Jesteśmy do dyspozycji w zakładce Kontakt znajdziesz więcej szczegółów.

1.2 Czy mogę edytować lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Po złożeniu zamówienia nie jest możliwa jego edycja online. Aby dokonać zmian, prosimy o kontakt natychmiast po złożeniu zamówienia. Anulowanie zamówienia może być możliwa przed wysyłką.

1.3 Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Po zalogowaniu się na swoje konto, wejdź w sekcję "Moje zamówienia". Tam znajdziesz informacje dotyczące statusu zamówienia oraz numeru przesyłki. Otrzymasz także powiadomienia e-mailowe dotyczące postępu zamówienia.Masz pytania? Jesteśmy do dyspozycji w zakładce Kontakt znajdziesz więcej szczegółów.

1.4 Co zrobić, jeśli napotkam problem techniczny podczas składania zamówienia?

Jeśli napotkasz problemy techniczne, upewnij się, że używasz zaktualizowanej przeglądarki internetowej. W przypadku dalszych trudności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego.

1.5 Czy można dokonać zwrotu zamówienia online?

Tak, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów na stronie internetowej. Jeśli spełniasz warunki zwrotu, możesz złożyć wniosek o zwrot online.

1.6 Czy strona obsługuje płatności online?

Tak, akceptujemy płatności online za pomocą różnych metod, takich jak karty kredytowe, płatności elektroniczne i inne. Proces płatności jest szybki i bezpieczny.

1.7 Czy strona Stemple Kreatywne posiada obszar pomocy technicznej dla klientów?

Tak, mamy obszar pomocy technicznej, gdzie znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania oraz porady dotyczące obsługi sklepu i zamówień. Wejdź w sekcję "Najczęściej zadawane pytania " na naszej stronie.

2. Pytania dotyczące zamówień stempli

2.1 Czy istnieje opcja zamówienia stempla według własnego projektu?

Tak, oferujemy usługi zamówień niestandardowych. Po wejściu w zakładkę Stemple wybierz “Stwórz swój własny stempel”. Po wyborze tej opcji w naszym kreatorze, możesz stworzyć swój unikalny wzór

2.2 Czy dostępne są różne rozmiary stempli?

Tak, oferujemy różne rozmiary stempla w zależności od kategorii. Podczas zamawiania możesz dostosować rozmiar według własnych preferencji.

2.3 Jak dbać o stempel, aby zachować jego jakość?

Aby utrzymać jakość stempla, zalecamy przechowywanie go z dala od źródeł ciepła i promieni słonecznych oraz regularne czyszczenie stempla po użyciu.

3. Pieczątki

3.1 Czy można zamówić pieczątkę z własnym projektem?

Tak, ale nie wszystkich. Oferujemy personalizację (pieczątek kreatywnych oraz do znakowania odzieży )Można przesłać własny projekt lub skorzystać z opcji dostępnych na naszej stronie.

3.2 Jak długo trwa produkcja i dostawa pieczątki?

Proces produkcji pieczątki trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze. Czas dostawy zależy od wybranej opcji i lokalizacji, ale staramy się dostarczyć zamówienie jak najszybciej.

3.3 Jaka jest różnica między stemplem wklęsłym a wypukłym?

Różnica polega na rodzaju odbicia. Stempel wklęsły tworzy wgłębienie, podczas gdy stempel wypukły daje wyniesione odbicie. Oba rodzaje są dostępne, a wybór zależy od estetycznych preferencji.

3.4 Jakie materiały są używane do produkcji pieczątek?

Nasze stemple są wykonane z wysokiej jakości materiałów, takich jak kauczuk lub polimer, zapewniając trwałość i precyzję odbić.

4. Poduszki z Tuszem

4.1 Jak długo trwa trwałość tuszu na poduszce?

Trwałość tuszu na poduszce zależy od intensywności używania oraz specyfikacji produktu. W razie pytań zapraszamy do zakładki kontakt, aby uzyskać więcej informacji.

4.2 Czy poduszki z tuszem są dostępne w różnych kolorach?

Tak, oferujemy poduszki z tuszem w różnych kolorach, aby dostosować się do różnorodnych potrzeb naszych klientów. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą naszych produktów.

4.3 Jak przechowywać poduszkę z tuszem, aby utrzymać jej jakość?

Zalecamy przechowywanie poduszki z tuszem w miejscu suchym i chłodnym, z dala od bezpośredniego światła słonecznego.

4.4 Czy można zamówić dodatkowy tusz do poduszki?

Tak, oferujemy możliwość zakupu dodatkowych tuszy do naszych poduszek, aby zapewnić ciągłe korzystanie z produktu.

5. Tusz do Stempli

5.1 Jak jest trwałość tuszu w poduszce?

Trwałość tuszu na poduszce zależy od intensywności używania. Aby uzyskać więcej informacji ,zapraszamy do zakładki kontakt. 

5.2 Czy tusz do stempli można używać na różnych powierzchniach?

Tak, nasze tusze są zaprojektowane do użytku na wielu różnych powierzchniach, takich jak papier, drewno, tkaniny itp.

6. Długopisy z Pieczątką Heri

6.1 Jak korzystać z długopisu z pieczątką Heri?

Aby używać długopisu z pieczątką, wystarczy nacisnąć go na papierze, trzymając go w pozycji pionowej. Unikaj nadmiernego nacisku.

6.2 Czy można zamówić długopis z własnym tekstem lub logiem?

Tak, oferujemy personalizację długopisów. Skorzystaj z opcji "Własny tekst" podczas składania zamówienia.